FAQs
سياسة الخصوصية لتطبيق مداك
المقدمة
شركة مداك لتقنية المعلومات (سجل تجاري رقم 1009121789، وعنوانها المسجل في الرياض، المملكة العربية السعودية) ("نحن" أو "لنا") ملتزمة بحماية خصوصية بياناتك الشخصية وضمان أعلى مستويات الأمان في جمع واستخدام ومعالجة هذه البيانات. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية، وكيفية استخدامها، والكشف عنها، وحمايتها.
من خلال استخدامك لتطبيق مداك أو التسجيل فيه، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة. إذا كانت لديك أي استفسارات، يمكنك التواصل معنا على البريد الإلكتروني: [email protected].
1. المعلومات التي نجمعها
نجمع أنواعًا مختلفة من المعلومات الشخصية، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:
- بيانات الهوية: الاسم الكامل، رقم الهوية أو الإقامة، تاريخ الميلاد.
- بيانات الاتصال: رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان.
- بيانات التحقق: المستندات المطلوبة للامتثال لمتطلبات اعرف عميلك (KYC) ومكافحة غسل الأموال (AML).
- بيانات مالية: تفاصيل المعاملات، المبالغ المستثمرة، حسابات الدفع.
- بيانات تقنية: عنوان IP، نوع الجهاز، نظام التشغيل، الموقع الجغرافي، وملفات تعريف الارتباط.
2. كيفية جمع البيانات
نقوم بجمع بياناتك عبر الطرق التالية:
- عند التسجيل في التطبيق.
- عند الاستثمار في الفرص العقارية أو إعادة بيع الحصص في السوق الثانوي.
- من خلال المستندات المقدمة لأغراض التحقق.
- عبر ملفات تعريف الارتباط أثناء استخدامك للتطبيق.
3. كيفية استخدام البيانات
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
- فتح الحساب والتحقق من الهوية.
- الامتثال لمتطلبات الأنظمة والقوانين، بما في ذلك مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب.
- معالجة طلبات الاستثمار وإدارة عمليات إعادة البيع في السوق الثانوي.
- تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم.
- إرسال الإشعارات والتحديثات المتعلقة بالخدمات.
- تزويدك بالمعلومات التسويقية بعد موافقتك، مع خيار إلغاء الاشتراك.
4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
قد نشارك بياناتك مع:
- الجهات الرقابية والتنظيمية عند الطلب.
- مقدمي الخدمات الخارجيين (مثل خدمات التحقق من الهوية، المعاملات المالية) وفقًا لعقود ملزمة.
- الشركاء الاستراتيجيين ضمن الالتزامات التعاقدية.
نحن لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث.
5. حماية البيانات
نطبق معايير أمنية عالية لحماية بياناتك من الوصول أو التعديل غير المصرح به. قد يتم تخزين بياناتك على خوادم داخل السعودية أو في مراكز بيانات آمنة خارجها، مع ضمان الامتثال لمعايير حماية البيانات.
6. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طوال مدة علاقتك معنا ولمدة تصل إلى سبع سنوات بعد إنهاء الخدمة، أو حسب ما تقتضيه الأنظمة.
7. حقوقك
يحق لك:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية.
- تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
- طلب حذف بياناتك عند انتهاء العلاقة أو عند عدم وجود التزام قانوني بالاحتفاظ بها.
- سحب موافقتك على معالجة البيانات لأغراض تسويقية.
يمكنك ممارسة حقوقك عبر التواصل معنا على البريد الإلكتروني: [email protected].
8. التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم إشعارك عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني المسجل لدينا عند وجود تغييرات جوهرية.
9. التواصل معنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف تتعلق بسياسة الخصوصية هذه، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected].
